কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে যান এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি আপলোড করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

সাধারণত দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো হিসেবে আমরা দ্রুত প্রসেস করি, তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট প্রস্তুত রাখুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের আপডেট পেতে Login করে আপনার ইতিহাস দেখুন।

উইথড্রয়াল রিভিউ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং গেমিং রুলস যাচাই করি। যদি আপনার ভেরিফিকেশন বাকি থাকে তবে এটি দেরি হতে পারে। আপনার বর্তমান স্ট্যাটাস চেক করতে লগইন করে উইথড্রয়াল সেকশনে যান। বিস্তারিত শর্তাবলী Terms পেজে দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাসটি বাস্তব টাকায় রূপান্তর করতে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত নিয়ম এবং অ্যাক্টিভেশন পদ্ধতি জানতে আমাদের Bonus পেজটি ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন। অ্যাপ ব্যবহারকারী হলে অ্যাপটি আপডেট করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে লগআউট করে পুনরায় লগইন করুন। সকল গেমের তালিকা দেখতে All Games পেজে যান।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'রেসপনসিবল গেমিং' সেকশনে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত তথ্য Responsible Gaming পেজে পাবেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকের কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন রয়েছে। সেখানে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুততম সমাধানের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা আমাদের লাইভ সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বিস্তারিত নিয়মাবলী Terms পেজে দেওয়া আছে।